Référence : 2025-1954 Date : 11/07/2025
| Lieu de travail : Caluire et Cuire (69) Type de contrat : Contrat à durée déterminée |
VOS MISSIONS
Support à la relation client au péage :
- Assister l'assistance et le renseignement des clients, à distance ou en voie de péage,
- Traiter à distance les anomalies de transaction,
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
Support aux équipes et aux matériels :
- Suivre en temps réel le trafic et mettre en place les mesures adaptées,
- Travailler en collaboration avec les assistant(e)s clients péage durant leur poste
- Déclencher et suivre les interventions de maintenance de 1er ou de 2ème niveau,
- Informer le poste de "gestion de trafic" de tout événement significatif lié à la sécurité des biens et des personnes,
- Assurer la surveillance du bon fonctionnement des installations techniques,
Gérer le fonds de roulement et assurer la sécurité des recettes lors des versements,
Réaliser des tâches de type administratif.
VOS ATOUTS
Permis B
Rigueur, Discrétion, esprit d’équipe
Sens du service au client, aisance relationnelle et aptitude à communiquer à distance et à gérer les situations conflictuelles
Bonne connaissance des outils bureautiques
Capacité à gérer les évènements simultanément et savoir gérer les priorités
Connaissance linguistique souhaité : anglais
Niveau Bac souhaité ou expérience professionnelle équivalente
Disponibilité, souplesse (service continu H24)
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
